Entrada del hotel

1 cadena. + 5 hoteles diferentes trabajados

+30 proyectos desarrollados.

Experiencia como docentes en la universidad EUHT St.POL de Mar

 
 

Indicadores que mejoran al aplicar la metodología Lean

Poder acompañar a una cadena de hoteles durante 4-5 años, de la mano del Instituto Lean Management, nos ha permitido conocer de primera mano las mejoras que un hotel puede experimentar aplicando las herramientas de la metodología Lean.

 

A continuación te mostramos los resultados obtenidos por varios hoteles (nacionales e internacionales).

REPUTACIÓN

  • Mejorar 28 posiciones en Tripadvisor  

  • ReviewPro 96% opiniones positivas

RECEPCIÓN

  • Tiempo medio check-in clientes ↓ 55%

  • Tiempo medio check-out clientes ↓ 48% 

ROOM SERIVE

  • Mejora en un 15% la entrega sin errores

PISOS

  • Reducción tiempo medio de limpieza habitación en un 22%

  • Reducción tiempo medio entrega toallas en un 75%

RESTAURANTE Y BAR

  • Incremento satisfacción cliente 20%

  • Disminucion 90% tiempo medio espera entrega comida buffet