1 cadena. + 5 hoteles diferentes trabajados
+30 proyectos desarrollados.
Experiencia como docentes en la universidad EUHT St.POL de Mar
Indicadores que mejoran al aplicar la metodología Lean
Poder acompañar a una cadena de hoteles durante 4-5 años, de la mano del Instituto Lean Management, nos ha permitido conocer de primera mano las mejoras que un hotel puede experimentar aplicando las herramientas de la metodología Lean.
A continuación te mostramos los resultados obtenidos por varios hoteles (nacionales e internacionales).
REPUTACIÓN
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Mejorar 28 posiciones en Tripadvisor
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ReviewPro 96% opiniones positivas
RECEPCIÓN
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Tiempo medio check-in clientes ↓ 55%
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Tiempo medio check-out clientes ↓ 48%
ROOM SERIVE
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Mejora en un 15% la entrega sin errores
PISOS
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Reducción tiempo medio de limpieza habitación en un 22%
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Reducción tiempo medio entrega toallas en un 75%
RESTAURANTE Y BAR
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Incremento satisfacción cliente 20%
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Disminucion 90% tiempo medio espera entrega comida buffet